مرکز نظارت همگانی پلیس اصفهان در خدمت شهروندان
نسل فردا: رئیس بازرسی ارشد فرماندهی انتظامی استان گفت: مرکز نظارت همگانی پلیس پذیرای مردم است و فرماندهان و مسئولان انتظامی با رویی گشاده آماده پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مردمی است. سرهنگ محمدرضا ایرانپور اظهار داشت: مرکز نظارت همگانی که با عنوان "197" شناخته شده پذیرای مردم فهیم و ولایی اصفهان است و آماده ایم تا آنجایی که قانون و مقررات به ما مجوز می دهد مشکلات مردمی را رسیدگی کنیم . رئیس بازرسی ارشد استان اصفهان تصریح کرد: مرکز نظارت همگانی بازرسی اصفهان خواستار تعامل و مشارکت مردمی است و از پیشنهادات ، انتقادات و حتی شکایت مردمی استقبال و رسیدگی می کند.
این مقام انتظامی ادامه داد: این مرکز در خیابان بزرگمهر جنب کلانتری 14 واقع شده است و زمان و تاریخ حضور فرماندهان در این مرکز از طریق خبرگزاری پلیس اصفهان و دیگر مطبوعات و خبرگزاری ها مستمرا اطلاع رسانی می شود. سرهنگ ایرانپور خاطر نشان کرد: رضایت مردمی برای پلیس در اولویت کاری است و در این مرکز فرماندهان و مسئولان انتظامی با رویی خوش پذیرای مردم هستند و دوست دارند مراجعه کنندگان را راضی نگه دارند. رئیس بازرسی ارشد استان اصفهان در پایان از مردم خواست، با سامانه 197 پلیس تماس بگیرند و شکایات، پیشنهادات، انتقادات و حتی ابراز رضایت از عملکرد ماموران پلیس را گزارش دهند و مطمئن باشند به همه تماس ها رسیدگی خواهد شد.
اطلاعرسانی به موقع ارتقای سرمایه اجتماعی پلیس
اطلاعرسانی سریع، دقیق و شفاف درباره اخبار انتظامی، نقشی کلیدی در مدیریت افکار عمومی و حفظ آرامش جامعه ایفا میکند. وقتی مردم به موقع از اقدامات و رویدادهای پلیس آگاه شوند، شایعات و اطلاعات نادرست کاهش یافته و اعتماد عمومی به نیروهای انتظامی به شکل چشمگیری افزایش مییابد. این اعتماد پایه اصلی سرمایه اجتماعی پلیس است که در واقع، مجموعهای از باورها، حمایتها و همکاریهای مردم با نهادهای امنیتی محسوب میشود. ارتباط مستمر و مثبت میان پلیس و مردم، که از طریق اطلاعرسانی به موقع و دقیق شکل میگیرد، به تقویت این سرمایه اجتماعی کمک میکند و موجب میشود تا جامعه در مواجهه با چالشهای امنیتی، همراه و همیار مجموعه انتظامی باشد. این همراهی نه تنها کارآمدی عملکرد پلیس را افزایش میدهد، بلکه احساس امنیت و رضایت عمومی را نیز در جامعه ارتقا میدهد. از سوی دیگر، اطلاعرسانی موثر موجب میشود تا واکنشهای افکار عمومی به صورت منطقی و به دور از هیجانات کاذب مدیریت شود و زمینهساز تعامل سازنده میان مردم و پلیس گردد. در شرایط بحرانی، این مدیریت هوشمندانه افکار عمومی میتواند از بروز تنشها و ناآرامیهای گسترده جلوگیری کند و فضای امنیتی پایدارتری ایجاد نماید.
رسانههای تخصصی انتظامی و خبرنگاران پلیس به عنوان پل ارتباطی مهم بین مجموعه انتظامی و جامعه، مسئولیت خطیری در ارائه اخبار به موقع و دقیق دارند که نتیجه آن، ارتقای سطح اعتماد، تعامل و سرمایه اجتماعی پلیس است.