۴۰۰ میلیون مراجعه به مراکز درمانی تأمین اجتماعی
نویسنده : دکتر مهدی درخشان
مسئولیت خطیر ارائه خدمات بیمه ای و درمانی به جامعه تحت پوشش سازمان ایجاب می کند مسئولین امر نهایت تلاش خود را برای انجام این وظیفه مهم مبذول کنند. هفته تامین اجتماعی فرصت مغتنمی را در اختیار متولیان و مسئولین سازمان تامین اجتماعی قرار می دهد تا دستاوردها و نتایج عملکرد خود را به مردم و جامعه تحت پوشش گزارش و ارائه کنند.
بخش درمان سازمان تامین اجتماعی، رسالت مهمی را بر عهده دارد. تامین، حفظ و ارتقاء سلامتی بیمه شدگان و مستمری بگیران عزیز تامین اجتماعی، ماموریتی مهم و البته ارزشمند است که به موجب قانون بر دوش معاونت درمان سازمان قرار گرفته است. بیش از ۴۶ هزار همکار شاغل در بخش درمان سازمان، از طریق تولید و ارائه خدمت به صورت مستقیم در ۳۷۰ مرکز درمانی ملکی و نیز خرید خدمت از بیش از ۴۶ هزار مرکز تشخیصی درمانی طرف قرارداد، این ماموریت خطیر را به انجام می رسانند. تامین و تدارک خدماتی با حجم بیش از ۴۰۰ میلیون مراجعه سرپایی و بستری در سال ۱۳۹۶، ثمره این تلاش است.
براساس سند راهبردی سازمان تامین اجتماعی، بهبود مستمر کیفیت خدمات و افزایش کارایی به عنوان اهداف کلان معاونت درمان تعیین شدهاند. در این راستا و به منظور تحقق حداکثری این اهداف، توسعه ظرفیت های ارائه خدمات درمانی، توسعه نیروی انسانی، بهینه سازی ظرفیت های فیزیکی و تجهیزاتی و توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات، به عنوان برنامه های اساسی تحقق اهداف در دستور کار معاونت درمان قرار دارد.
هدف نهایی تمامی اقدامات، ارائه خدمات با کیفیت همراه با دسترسی آسان به این خدمات و رضایتمندی حداکثری بیمه شدگان است. امید است این تلاش ها مورد رضایت خداوند و جامعه تحت پوشش سازمان تامین اجتماعی قرار گیرد.